La communication commerciale des opérateurs de jeux fait l'objet de règles spécifiques, renforcées ces dernières années. Ces règles portent sur les publics visés, les messages de prévention et les offres promotionnelles, et leur application relève de l'autorité de régulation.
Interdiction de viser les mineurs, message de prévention obligatoire, restrictions sur les supports destinés aux jeunes publics, et encadrement des offres promotionnelles adressées aux nouveaux inscrits.
L'autorité de régulation examine les stratégies promotionnelles des opérateurs agréés et peut exiger des modifications. Des sanctions ont été prononcées pour des campagnes jugées non conformes.
Plusieurs pays européens ont durci ou interdit la publicité pour les jeux d'argent, notamment autour des événements sportifs. Le lien entre exposition publicitaire et pratique problématique fait l'objet de travaux convergents.